Реальный отзыв об онлайн-сервисе ЛИК Эксперт – простота в решении разных задач

https://i.postimg.cc/VvBBkT9g/licexpert1.jpg

Совсем недавно у меня возникла одна интересная ситуация. Я уже неоднократно упоминал, что для для связи с клиентами беру номера телефонов из базы ЛИК Эксперт. Она не самая удобная, хотя по числу телефонных номеров для сотрудников она реально на порядок выше других. Не говоря уже о том, что тут можно успешно решить очень многие иные вопросы – сервис проверки контрагента по ИНН https://licexpert.ru/ – на сегодняшний день этот сервис остается хорошим решением, но, как говорится, происходят заморочки….

https://i.postimg.cc/jSfQtnYT/licexpert2.jpg

Итак, на ЛИК Эксперт предусмотрены вполне разумные тарифы. Покупаешь количество запросов. А запрос – это совершенно любое действие в сервисе. У нас самый дорогой из тарифов с подпиской на год и лимитом до 600 000 запросов. Однако кончается лимит достаточно быстро. Приходится покупать новую подписку за 40+ тысяч.

И вот в чем дело – в этом году телефонные номера по юрлицам стали обновляться немного хуже. Я много раз пытался формировать списки, но запросы приходят, лимит становится меньше, а толку ноль. Обратился в техподдержку, они согласились, что проблема существует. И вот «радость» – лимит закончился.

Я попросил специалиста связаться со мной, для того чтобы продлить подписку. Пришлось ждать звонка 2 часа. Повторно обратился – позвонил. Хуже диалога у меня не было никогда! Не смогли найти общего языка.

Суть разговора сводилась к следующему – он изначально начал с вопроса «Чего вы хотите?». Я сказал, что не могу понять, что предполагает запрос, и рассматриваю для использования другие сервисы. Он предложил не горячиться (что меня только бесило). Потом противным голосом с истерикой сообщил, что у них все работает отлично, просто я что-то делаю не правильно. После этого я совсем завелся, но на мат не перешил и подумал, что общение следует завершать.

https://i.postimg.cc/Gp1P23by/licexpert3.jpg

Протестировав другие сервисы, я решил, что разница в наличии компаний с контактами, зарегистрированных в 2024-2025 годах, была раз в 50 меньше, чем у ЛИК. Альтернативы не существует!

Повторно написал в поддержку, попросил коммуникации с другим сотрудником. Ну а что делать? Если бы нашлась аналогичная система, я бы даже не думал о ЛИК. Однако….

С новым консультантом все решилось без задержек и недоразумения разрешились – подписку продлили, деньги заплатили и даже месяц бонусом предоставили. Впрочем, осадок остался. Но это уже совсем другая история.

И уже осенью они обновили интерфейс ЛИК Эксперт – https://new.licexpert.ru/ – и добавили массу новых фильтров для подбора номеров телефона. Списание запросов тоже сделано по-человечески. Кстати, в ЛИК Эксперт можно проверять контрагентов без дополнительных расходов. Так что два в одном получается! Короче, сейчас фиг с них уйдешь….